Задайте свой вопрос или найдите интересную тему для обсуждения используя фильтры:
Задайте свой вопрос или найдите интересную тему для обсуждения используя фильтры слева
Банк России за одну неделю ноября подал в суд 43 иска к страховщикам ОСАГО
Это больше чем за период с июля по октябрь 2022 г.
По данным картотеки арбитражных судов регулятор подал с 7 по 11 ноября 2022 г. в отношении страховщиков 43 исковых заявления. Всего в ноябре подано 50 исков.
Традиционно в числе ответчиков — «АльфаСтрахование» (5 заявлений), «Росгосстрах» (4 заявления), «Ингосстрах» (4), «ВСК» (1), «Югория» (3).
Но ответчиками оказались и те компании, в отношении которых заявления со стороны регулятора не подавались более год: «Сбербанк Страхование» — 6 заявлений, «Зетта Страхование» — 4, «Абсолют Страхование» — 3, «Страховая бизнес группа» — 4, «Спасские ворота» — 4, «РЕСО-Шанс» — 1.
Темпы работы ЦБ РФ за одну неделю ноября в этом направлении превысили результативность с августа по октябрь. Так, в октябре было подано всего 9 исков, в сентябре — 11, в августе — 14, в июле — 11.
Основные претензии регулятора к страховщикам через суд основываются на нарушениях требований лицензии (по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ) Чаще всего это нарушение сроков направления ответов на претензии, нарушения алгоритмов работы Е-ОСАГО. По этой статье назначить штраф может только суд.
Не каждый иск ЦБ проходит через суд. Как подсчитало АСН, из 194 исков поданных за I-III кварталы 2022 г. отказано в 118 случаях (63%), удовлетворено в 73-х (37%). Часто суды отказывают регулятору из-за истечения сроков привлечения к административной ответственности в ходе судебного разбирательства.
На момент публикации комментариев от ЦБ РФ в адрес АСН не поступило.
Источник: www.asn-news.ru/...
Это больше чем за период с июля по октябрь 2022 г.
По данным картотеки арбитражных судов регулятор подал с 7 по 11 ноября 2022 г. в отношении страховщиков 43 исковых заявления. Всего в ноябре подано 50 исков.
Традиционно в числе ответчиков — «АльфаСтрахование» (5 заявлений), «Росгосстрах» (4 заявления), «Ингосстрах» (4), «ВСК» (1), «Югория» (3).
Но ответчиками оказались и те компании, в отношении которых заявления со стороны регулятора не подавались более год: «Сбербанк Страхование» — 6 заявлений, «Зетта Страхование» — 4, «Абсолют Страхование» — 3, «Страховая бизнес группа» — 4, «Спасские ворота» — 4, «РЕСО-Шанс» — 1.
Темпы работы ЦБ РФ за одну неделю ноября в этом направлении превысили результативность с августа по октябрь. Так, в октябре было подано всего 9 исков, в сентябре — 11, в августе — 14, в июле — 11.
Основные претензии регулятора к страховщикам через суд основываются на нарушениях требований лицензии (по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ) Чаще всего это нарушение сроков направления ответов на претензии, нарушения алгоритмов работы Е-ОСАГО. По этой статье назначить штраф может только суд.
Не каждый иск ЦБ проходит через суд. Как подсчитало АСН, из 194 исков поданных за I-III кварталы 2022 г. отказано в 118 случаях (63%), удовлетворено в 73-х (37%). Часто суды отказывают регулятору из-за истечения сроков привлечения к административной ответственности в ходе судебного разбирательства.
На момент публикации комментариев от ЦБ РФ в адрес АСН не поступило.
Источник: www.asn-news.ru/...
2
Нужно, чтобы никто не платил налогов и подольше, тогда чиновники умрут от недоедания и наступит мир во всем мире.
©️ Борис Виан, писатель, джазовый музыкант и певец
©️ Борис Виан, писатель, джазовый музыкант и певец
3
Показать ответы: 2
В существующем контексте лучше так:
"— Не грусти, — сказала Алисa. — Рано или поздно все станет понятно, все станет на свои места и выстроится в единую красивую схему, как кружева. Станет понятно, зачем все было нужно, потому что все будет правильно.
©️ Льюис Кэрролл, Алиса в стране чудес."
"— Не грусти, — сказала Алисa. — Рано или поздно все станет понятно, все станет на свои места и выстроится в единую красивую схему, как кружева. Станет понятно, зачем все было нужно, потому что все будет правильно.
©️ Льюис Кэрролл, Алиса в стране чудес."
3
Добрый день!Коллеги, какие цели устанавливаете или какие идеальные значения должны достигаться в следующих конверсиях:
1. Обращение - запись, %
2. Запись - визит, %
3. Обращение - визит, %
4. % рекомендаций
5. % выполненных рекомендаций
1. Обращение - запись, %
2. Запись - визит, %
3. Обращение - визит, %
4. % рекомендаций
5. % выполненных рекомендаций
4
Показать ответы: 4
Все 100% ))))
Потом больше (позвонил клиент чтоб записаться, а приехал с друзьями и родственниками, коллегами и работадателем.
Потом больше (позвонил клиент чтоб записаться, а приехал с друзьями и родственниками, коллегами и работадателем.
1
Стремимся к 100%
Ситуация по факту во вложении
Ситуация по факту во вложении
2
Всем по 150:)) Если серьезно, нужно понимать как вы считаете и как понимаете "обращение" и тд. У всех на столько по разному "мир" устроен.
1
Акция Черная Пятница продолжается!
Только с 11 по 25 ноября на видео-курс "Маркетинг авто с пробегом. Перезагрузка" действует скидка 11%!
Успевайте получить актуальную информацию по супер ценам!
clck.ru/...
Только с 11 по 25 ноября на видео-курс "Маркетинг авто с пробегом. Перезагрузка" действует скидка 11%!
Успевайте получить актуальную информацию по супер ценам!
clck.ru/...
3
Средний полис ОСАГО за год подорожал на 17% (или 921 рубль). Выплаты не изменились из-за снижения количества убытков
В лучших традициях предвыборного «пиара» кандидат в президенты ВСС и РСА Евгений Уфимцев превратил 921 рубль в «несколько сотен рублей». Сборы страховщиков по ОСАГО за 9 мес. 2022 г. достигли 194 млрд р. (+12%), а выплаты неожиданно не показали рост.
Средняя стоимость ОСАГО по итогам января-сентября 2022 г. составила 6472 рубля и её рост «находится в пределах нескольких сотен рублей», следует из речи кандидата на пост главы РСА.
Сравним с ранее опубликованной информацией. По данным РСА за 9 мес. 2021 г. средняя премия по ОСАГО составляла 5551 р. Этому показателю был посвящён даже отдельный релиз РСА.
Таким образом, средняя премия за 9 мес. 2022 г. возросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 921 рубль (или +16,6%).
Смотрите всю статью по ссылке: www.asn-news.ru/...
В лучших традициях предвыборного «пиара» кандидат в президенты ВСС и РСА Евгений Уфимцев превратил 921 рубль в «несколько сотен рублей». Сборы страховщиков по ОСАГО за 9 мес. 2022 г. достигли 194 млрд р. (+12%), а выплаты неожиданно не показали рост.
Средняя стоимость ОСАГО по итогам января-сентября 2022 г. составила 6472 рубля и её рост «находится в пределах нескольких сотен рублей», следует из речи кандидата на пост главы РСА.
Сравним с ранее опубликованной информацией. По данным РСА за 9 мес. 2021 г. средняя премия по ОСАГО составляла 5551 р. Этому показателю был посвящён даже отдельный релиз РСА.
Таким образом, средняя премия за 9 мес. 2022 г. возросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 921 рубль (или +16,6%).
Смотрите всю статью по ссылке: www.asn-news.ru/...
4
Подскажите пож-та как вы счетаете бюджет на сервис?? по какой методике?
4
Показать ответы: 9
Здравствуйте! Напишите номер телефона, обсудим голосом)
0
Сапрыгина Анна ответил Глебов Роман
Роман, 89523394394
0
Хороший вопрос:) В текущих условиях я бы считал от возможностей своей клиентской базы + сколько клиентов я могу привлечь дополнительных клиентов с рынка. Количество клиентов, прогноз по заездам, а далее все в деньги.
0
Сапрыгина Анна ответил Колбин Илья
Илья, допустим мы знаем сколько клиентов есть и сколько будет по прогнозу, мы знаем кол-во заездов прогнозируемое и знаем сколько мы можем заработать. Какм не выделить бюджет на маркетинг вот в чем вопрос? я читала разные методы : 1. 1,5% от оборота по запчастям + 1% от оборота по услугам сервиса .2 2% от годового закупа запчастей 3. от 0,2% до 0,4% от валовой выручки . И хотелось бы узнать как делает большинство
0
Колбин Илья ответил Сапрыгина Анна
Вам сильно повезло:) Большинства нет, мало кто обращает внимание на свою КБ и тем более на бюджет маркетинга сервиса. Как вариант (простенько): возьмите самую лучшую сервисную акцию с точки зрения денег (сколько заработали) + сколько новых клиентов привлекли + сколько клиентов удержали (своих) Посмотрите фин составляющую в части ваших затрат на маркетинг + % инфляции и все это умножьте на количество планируемых сервисных акций в текущем или следующем году. Понятно что это не совсем точный расчет но когда вы посмотрите на цифры в точно поймете как планировать и как защищать бюджет перед собственником.
0
Всем доброго времени суток!
Чтобы Вам было удобно пользоваться Автобосс.Эксперт, мы сделали для Вас помощника в Телеграм. Он поможет пользоваться платформой и сообщит, если:
- придет личное сообщение;
- поступит ответ на Ваш вопрос;
- появится новое обсуждение или новость.
Для подключения чат-бота перейдите по ссылке: t.me/...
Чтобы Вам было удобно пользоваться Автобосс.Эксперт, мы сделали для Вас помощника в Телеграм. Он поможет пользоваться платформой и сообщит, если:
- придет личное сообщение;
- поступит ответ на Ваш вопрос;
- появится новое обсуждение или новость.
Для подключения чат-бота перейдите по ссылке: t.me/...
5
Показать ответы: 1
А кто уже скачал и попробовал его в деле? Напишите, пожалуйста! Очень интересно)
0
Добрый день! Уважаемые участники, очень нужна помощь- может у кого есть контакты сотрудников ВЭР?? очень нужно!! может телефон действующий или эл. почта! пожалуйста!
2
Показать ответы: 3
+79151441444 Игорь Криворотов Директор департамента корпоративных продаж i.krivorotov@all-evak.ru
0
Коллеги, добрый день.
Мы увидели, что на Гугл картах появилась кнопка «оставить отзыв», отзыв можно написать, и с аккаунта, с которого отзыв оставлен, он виден, но не публикуется в карточке.
Возможно падает на модерацию?
Кто нибудь видел эту кнопку? Может быть кому то удалось опубликовать отзыв?
Ранее кнопки вроде бы не было…. Или я ошибаюсь, она была и ничего не поменялось?
Мы увидели, что на Гугл картах появилась кнопка «оставить отзыв», отзыв можно написать, и с аккаунта, с которого отзыв оставлен, он виден, но не публикуется в карточке.
Возможно падает на модерацию?
Кто нибудь видел эту кнопку? Может быть кому то удалось опубликовать отзыв?
Ранее кнопки вроде бы не было…. Или я ошибаюсь, она была и ничего не поменялось?
4
Показать ответы: 5
Кнопка в Гугл Картах была и ранее. После начала всем известных событий 24 февраля и блокировок Google отзывы не появляются в карточках кампаний.
4
Здравствуйте, Светлана!
Полагаю, что вы говорите об отзывах в сервисе Google Мой Бизнес, они же отображаются в Google Картах и при выдаче в поиске справа, под карточкой организации.
Отзывы там были очень давно, настройки уведомлений через управление здесь business.google.com/... Однако, примерно одновременно с приостановкой работы Google Ads в России новые отзывы перестали появляться. Я думаю, модерация приостановилась и отзывы не публикуются. Раньше они были регулярно у нас по ряду карточек, с весны просто заморозились. Поэтому они никому и не отображается. Я пока считаю этот канал неактуальным. Но рейтинг и старые отзывы по-прежнему видны пользователям.
Полагаю, что вы говорите об отзывах в сервисе Google Мой Бизнес, они же отображаются в Google Картах и при выдаче в поиске справа, под карточкой организации.
Отзывы там были очень давно, настройки уведомлений через управление здесь business.google.com/... Однако, примерно одновременно с приостановкой работы Google Ads в России новые отзывы перестали появляться. Я думаю, модерация приостановилась и отзывы не публикуются. Раньше они были регулярно у нас по ряду карточек, с весны просто заморозились. Поэтому они никому и не отображается. Я пока считаю этот канал неактуальным. Но рейтинг и старые отзывы по-прежнему видны пользователям.
2
Отзывы в гугле тоже проходят модерацию. Но она настолько долгая, что часто можно не дождаться прохождения
0
Попова Виктория ответил Куц Иван
Иван, она всегда была быстрой, отзывы там появлялись моментально, в отличии от Яндекса. Просто они приостановили публикацию.
1
Коллеги, добрый день. Подскажите пожалуйста сколько в среднем тратите (1 бренд) на поисковые запросы (Включая город+область) ? Какой бюджет?
3
Показать ответы: 3
Наталья, это про SEO или про контекст? если про контекст, то разброс очень сильный от региона и стратегии компании. От 30К до 2 миллионов рублей в месяц. Если про SEO - 30-80К за бренд
0
Дегтярева Наталья ответил Куц Иван
Иван, меня контекст интересует. В последнее время стали замечать, что яндекс работает не корректно. Бюджет в личном кабинете есть, а в поисковой выдаче не показывается, если проверить через 20 минут, то снова выходит. Ограничений по времени у нас нет. Не можем понять в чем причина, такого поведения яндекса.
1
Куц Иван ответил Дегтярева Наталья
Наталья, возможно у вас включен «автопилот», который сам рассчитывает, кому показывать рекламу, а кому нет. За подробным разбором и аудитом рекомендую обратиться к Сергею Соколовскому
1
Соколовский Сергей ответил Дегтярева Наталья
Наталья, тут все зависит какую стратегию используете в рекламных кампаниях, если это стратегия с Оплатой за конверсию, то алгоритм яндекса сам определяет аудиторию, которой показывать рекламу (поэтому для некоторых пользователе может не показывать рекламу, может чередовать показ рекламы с использованием разных трафаретов объявлений), если используется стратегия с оплатой за клик, то смотрите в аналитики какой объем трафика выкупаете (среднее место клика и среднее место показа рекламы), может не хватать ставки для регулярного показа на первой страницы т.к. это аукцион.
2
Дегтярева Наталья ответил Соколовский Сергей
Иван, спасибо большое. Я поговорю со своим специалистом, уточню у него.
1
Дегтярева Наталья ответил Куц Иван
Иван, благодарю за ответ.
1
Как рассчитать правильный бюджет на работу SEO специалистов? Как оценить предложение - цена завышена, нормальная или низкая? Корректно ли считать по модели CPL, если сайт не нулевой и трафик с SEO стабильный и ощутимый? Мне кажется, что не совсем. (В моем случае рассматриваю вариант смены агентства по SEO, т.к. мое нынешнее ощутимо поднимает цену, но проект почти 3 года непрерывно велся по SEO. А как оценить рынок сейчас на эти услуги что-то не могу сообразить).
4
Показать ответы: 5
В итоге цель то какая? Бюджет или оценка работы? Установите плановые показатели на каждый месяц с учетом НГ праздников, и от этого отталкивайтесь в сторону затрат.
0
Попова Виктория ответил Колганов Александр
Александр, цель - выяснить, как правильно оценить требуемый бюджет для качественного SEO. Плановые показатели понятно. Но это не поможет оценить адекватность предложения и схему ценообразования, предлагаемую агентством. Оптимальна она для меня, как для клиента, или нет.
0
Вика, привет. SEO считать по CPL бессмысленно, тк в силу специфики алгоритмов выдачи Яндекса и Гугла ты никогда не сможешь спрогнозировать, на какую страницу своего сайта приведешь трафик. Поэтому выбираешь один из двух параметров, важных для тебя - показатели выдачи или поисковый трафик, и договариваешься с подрядчиком на выполнение этих показателей. Выставлять KPI продвиженцам, при этом, не самая лучшая идея, я считаю, тк так ты их загоняешь в рамки обязательного выполнения этих самых KPI иногда за счет мелкого шулерства.
Если нужны проверенные подрядчики - сообщи, познакомлю.
Если нужны проверенные подрядчики - сообщи, познакомлю.
0
Попова Виктория ответил Новосельский Сергей
Сергей, спасибо за отклик. Буду благодарна за контакты / ссылку на сайт.
0
Я думаю все таки лучше смотреть на статистику, сколько запросов они смогут вывести в топ-10. Мы каждый месяц смотрим, сколько запросов вышло и стараемся каждый месяц выводить те запросы, которые не попали.
0
Попова Виктория ответил Дегтярева Наталья
Наталья, я тоже смотрю каждый месяц. Но как определить, сколько это стоит? Сколько много, сколько нормально?)
0
Коллеги,
как Вы думаете, уровень клиентского сервиса должен зависеть от Бренда и Марки машины?
Нужен ли владельцу Лады уровень обслуживания Мерседеса?
как Вы думаете, уровень клиентского сервиса должен зависеть от Бренда и Марки машины?
Нужен ли владельцу Лады уровень обслуживания Мерседеса?
5
Показать ответы: 3
Константин, мое мнение такое.
Уровень клиентского сервиса должен быть высоким независимо от бренда. Когда речь идет о клиентоориентированности, профессионализме, уважении к клиенту и его времени, бережном отношении к его автомобилю.
Однако, уровень бренда, его демократичность или премиальность, влияет на многие моменты, которые в конечном итоге стоят денег, и это нормально.
- Кофе в салоне платный или бесплатный?
- Зерновой или растворимый?
- Документы к новому авто вручаются в файле, папке или пакете?
- Сувенир на выдаче стоит 300 руб, 3 000 руб или отсутствует?
- Клиент, посетивший салон без договоренности о встрече / записи на сервис, в салоне Lada может подождать, пока специалист освободится минут 20 и это будет ок, владелец Porsche уже, возможно, нет
- в салоне демократичного бренда может быть просто чисто и уютно, в премиальном уже хочется чувствовать аромат и видеть цветы на ресепшн
- зарядки для клиентов в масс сегменте могут быть доступны в специальных боксах за 100 рублей, в премиуме, убеждена, что должны быть доступны бесплатно
и т.д. Все эти фишки стоят денег. Поэтому они отличаются и подчеркивают премиальность.
Но нельзя путать фишки с качеством обслуживания, оказываемых услуг, компетентностью специалистов. Оно должно быть безупречным везде.
Уровень клиентского сервиса должен быть высоким независимо от бренда. Когда речь идет о клиентоориентированности, профессионализме, уважении к клиенту и его времени, бережном отношении к его автомобилю.
Однако, уровень бренда, его демократичность или премиальность, влияет на многие моменты, которые в конечном итоге стоят денег, и это нормально.
- Кофе в салоне платный или бесплатный?
- Зерновой или растворимый?
- Документы к новому авто вручаются в файле, папке или пакете?
- Сувенир на выдаче стоит 300 руб, 3 000 руб или отсутствует?
- Клиент, посетивший салон без договоренности о встрече / записи на сервис, в салоне Lada может подождать, пока специалист освободится минут 20 и это будет ок, владелец Porsche уже, возможно, нет
- в салоне демократичного бренда может быть просто чисто и уютно, в премиальном уже хочется чувствовать аромат и видеть цветы на ресепшн
- зарядки для клиентов в масс сегменте могут быть доступны в специальных боксах за 100 рублей, в премиуме, убеждена, что должны быть доступны бесплатно
и т.д. Все эти фишки стоят денег. Поэтому они отличаются и подчеркивают премиальность.
Но нельзя путать фишки с качеством обслуживания, оказываемых услуг, компетентностью специалистов. Оно должно быть безупречным везде.
7
1. Ничего сложного (и дорогостоящего, за исключением отделки, мебели и тп) в организации процессов обслуживания а-ля MB в дилерских центрах Лада не вижу. 2. Владелец Лада думаю будет не против :)
0
Должен зависеть от целей и уровня компании. Если клиенты одноразовые, то и уровень проще... Если компания не может себе позволить низкий уровень сервиса, то молодцы. Всё можно посчитать.
0
Всем привет! На курсе "АСП.Перезагрузка" говорили о том, что если у автомобиля было ДТП или что-то еще с ним не так, его не выгружают на Авито, чтобы не "портить Автотеку" Не могли бы вы рассказать об этом поподробнее, в каком случае такая механика уместна? По-моему об этом говорил Алексей.
3
Показать ответы: 1
Да, об этом рассказывал Алексей Горелов из Луидора. Можно пересмотреть его мастер-класс на Ютубе
0
Добрый день, коллеги!
Подскажите, пожалуйста, какая конверсия из звонка/заявки в визит на площадку АСП считается нормой?
Подскажите, пожалуйста, какая конверсия из звонка/заявки в визит на площадку АСП считается нормой?
2
Добрый день) Подскажите пожалуйста, у скольких % пешеходов на площадке АСП вам удается взять номер телефона ????
1
Показать ответы: 4
В среднем у 30% пешеходов. Основная проблема в том, что у нас открытая зона авто с пробегом, не все доходили до отдела продаж или продавцы не успевали проконсультировать пешеходов на площадке.
1
Ребята , привет . Кто корейцами занимается ! Как у вас с трафиком дела и продажами ?
2
Друзья, а сколько у кого стоит квалифицированный лид с контекстной рекламы по новым авто?
Собираем данные в формате: город, бренд, цена лида
Собираем данные в формате: город, бренд, цена лида
1
Коллеги, поделитесь опытом. Кто у вас отвечает на чаты Авито? Отдельно-выделенный сотрудник, коллцентр или менеджер? Если у кого-то отвечает менеджер, как настроена схема ответа, если в первый день менеджер пообщался с клиентом, а на следующий день этот менеджер на выходном, но клиент продолжает задавать вопросы?
6
Показать ответы: 10
Хочется послушать коллег из автобизнеса, как у них этот процесс настроен. отдельного сотрудника ставить мы не будем, т.к. это затратно. Коллцентр у нас свой, но вопрос в процессе передачи данных + процесс передачи данных, если сотрудник на выходном, как я писала выше в вопросе
0
Если загрузка в чатах Авито не большая, то выделенный сотрдуник может быть затратным. Плюс к этому затратны могут быть его найм, обучение, контроль. Как вариант - контакт центр на ауторсе
1
Вопрос относительно данного ресурса: скажите видите ли вы пользу от присутствия здесь?
Если да, то какую?
Если да, то какую?
5
Показать ответы: 4
Хочется видеть пользу в общении, но пока его тут, к сожалению, нет. Все привыкли к каналу в телеграм )
3
Лера, привет. Я думаю со временем раскачается. Меня например уже телега бесит своим количеством не нужного контента. Ключевой момент, чтобы здесь собралось побольше профильного народу, тогда можно за счет тегов обращаться непосредственно к нужным спецам и узким кругом обсуждать частные проблемы.
5
Коллеги, есть ли у вас любимцы среди автоблогеров?
Расскажите, кого смотрите в свободное от работы время?)
Расскажите, кого смотрите в свободное от работы время?)
3
Показать ответы: 7
Коллеги, привет! Если есть проверенные специалисты-сеошники, поделитесь контактами, пожалуйста?
0
Показать ответы: 3
Очень сложно найти агенство которое качественно проведет СЕО-оптимизацию и не будет обманывать клиента по поводу проделанных работ. При вопросах - а почему у нас трафик падает из месяца в месяц, отвечать каждый раз что сменились какие-то там алгоримы. Мой вам совет - если вас устраивает работа вашего агенства, у вас идет стабильный прирост SEO-трафика на сайт, вы хорошо выдаетесь, то не меняйте подрядчика из-за повышения цены. Меняйте в случае если показатели по СЕО вас не устраивают - плохое продвижение, трафик не растет или падает и т.п. Ключевым показателем можно считать кол-во лидов и кол-во переходов на сайт, но делать эти выводы для себя, решая эффективно продвижение или нет, а не задавать их как KPI. У нас был такой KPI - 60% запросов в ТОП-10. Но вот тут было много "но". Какие это запросы? KPI выполнялся а толку 0. Продвигали бесполезные и низкочастотные запросы, меняли и добавляли их без согласования. Такой KPI не советую использовать. Попробуйте использовать пророст трафика в % относительно предыдущего месяца. При этом цифры этих процентов надо согласовать с подрядчиком.
0
Добрый день, как вариант на первые месяцы (от 1 до 3х), можно оценивать по часам работы т.к. на начальном этапе обычно делают техническую оптимизацию сайта (если новый подрядчик, то точно с этого начнёт, предварительно делается аудит и на его основании выкатывают список работ с оценкой по времени на реализацию правок), затем можно переходить на kpi по количеству качественных Лидов (тут можно оценивать стоимость работ исходя из средней стоимости Лида за предыдущий период и коэффициент прироста) и ввести динамическую шкалу на выполнение kpi (с повышающими и понижающими коэффициентами от выполнения плана)
Для понимания стоимости работ, можно разослать подрядчикам задание на проведение аудита и оценкой трудозатрат на реализацию правок.
Для понимания стоимости работ, можно разослать подрядчикам задание на проведение аудита и оценкой трудозатрат на реализацию правок.
0
Попова Виктория ответил Соколовский Сергей
Сергей, спасибо за ответ. Как я поняла, это был ответ на мой вопрос, а не Натальи)
0
Коллеги, добрый день!
Могу оказать непосильную помощь в параллельном импорте автомобильных OEM запасных частей из Турции. На данный момент есть отлаженный канал поставок по таким брендам как:
Грузовые авто - Scania, Volvo, MAN, Mercedes, Reno, Isuzu, DAF.
Легковые - Renault, Toyota, весь VAG, Mercedes.
Список брендов увеличиваем с каждой неделей. Расчет с российской компанией в рублях с НДС. Оперативная доставка, 100% прохождение таможни.
Могу оказать непосильную помощь в параллельном импорте автомобильных OEM запасных частей из Турции. На данный момент есть отлаженный канал поставок по таким брендам как:
Грузовые авто - Scania, Volvo, MAN, Mercedes, Reno, Isuzu, DAF.
Легковые - Renault, Toyota, весь VAG, Mercedes.
Список брендов увеличиваем с каждой неделей. Расчет с российской компанией в рублях с НДС. Оперативная доставка, 100% прохождение таможни.
1
Показать ответы: 4
Анатолий, добрый день!
Есть возможность привезти любую группу, но габариты (кроме фар) пока еще не отгружали.
Есть возможность привезти любую группу, но габариты (кроме фар) пока еще не отгружали.
0
Добрый, напишите параметры б/у машин на которые вы обращаете особое внимание при выкупе? (Год, пробег,выплаты можно не писать).
0
Где купить Палисад??
0
Показать ответы: 4
Новый или бу? Есть локальный рынок, есть соседи (Беларусь, Казахстан), есть под заказ (Корея, США, Европа).
0
Коллеги! Можете поделиться регламентами, принципами формирования критериев разделения квалификации механиков на классы?
0
Показать ответы: 4
Добрый день!
Я у себя внедрил следующую систему.
Подбор работ у меня осуществляется в официальной программе по нормам времени, каждая работа имеет номер, а первые две цифры показывают конструктивную группу и данные работы автоматически выгружаются в DMS. Я создал 4 группы ремонта (агрегатный ремонт, слесарный ремонт, техническое обслуживание, прочее) и по соответствию разнес конструктивные группы официальной программы норм времени по группам которые создал сам. Далее к каждой группе присвоил расценки агрегатный самая высокая расценка, прочее самая низкая. Чем выше квалификация механика, тем больше у него работ в его выработке по итогу месяца из более высоко оплачиваемых групп.
Получаем чем сложнее работы выполняет механик, тем выше у него заработная плата и выше квалификация.
Буду рад если описанная выше информация вам поможет.
Я у себя внедрил следующую систему.
Подбор работ у меня осуществляется в официальной программе по нормам времени, каждая работа имеет номер, а первые две цифры показывают конструктивную группу и данные работы автоматически выгружаются в DMS. Я создал 4 группы ремонта (агрегатный ремонт, слесарный ремонт, техническое обслуживание, прочее) и по соответствию разнес конструктивные группы официальной программы норм времени по группам которые создал сам. Далее к каждой группе присвоил расценки агрегатный самая высокая расценка, прочее самая низкая. Чем выше квалификация механика, тем больше у него работ в его выработке по итогу месяца из более высоко оплачиваемых групп.
Получаем чем сложнее работы выполняет механик, тем выше у него заработная плата и выше квалификация.
Буду рад если описанная выше информация вам поможет.
3
Добрый день!
1. Сертификация от дистрибьютора
2. Оценка по срезу знаний тренера технолога
3. Квалификационный стаж
4. Уровень квалификации по группам ремонта, которые описал Антропов Анатолий.
5. Кол-во повторных ремонтов
Присваивал каждому параметру отдельный вес и выводил общий бал по каждому сотруднику. Далее применял градационную таблицу исходя из средних баллов. Всего было 3 группы
1. Сертификация от дистрибьютора
2. Оценка по срезу знаний тренера технолога
3. Квалификационный стаж
4. Уровень квалификации по группам ремонта, которые описал Антропов Анатолий.
5. Кол-во повторных ремонтов
Присваивал каждому параметру отдельный вес и выводил общий бал по каждому сотруднику. Далее применял градационную таблицу исходя из средних баллов. Всего было 3 группы
2
Добрый день. Во вложении. Кратко имеем: стажер, механик 1 Уровень, механик 2 уровень, механик 3 уровень (квалифицирован дистрибьютором). То же с диагностами. В зависимости от уровня меняется оклад и ставка часа. Касаемо сложности работ - есть мотивационный коэфициент сложности (1,3) присваивается к агрегатным ремонтам и тп в DMS. Увеличивает цену часа для механика на 30%. Так же в зависимости от объема выработки меняется ставка часа скачкообразно для всех уровней.
3
Хотели бы получить отраслевое исследование, где можно увидеть динамику обращений (звонки/заявки) в ОП и сервис?
4
Показать ответы: 5
Знаете ли вы какой запрос в рамках контекстной рекламе (в рамках вашего размещения), даёт наилучший результат (лид и конверсию в сделку)?
3
Показать ответы: 4
Знаем ) Реализовали прокидку данных в нашу crm и теперь можем грамотно управлять РК .
1
Да, на основе этих данных частенько перебираем поисковое ядро, что позволяет эффективнее распределять рекламный бюджет.
0
Уверены ли вы, что знаете рентабельность своих инвестиций в маркетинг?)
2
Показать ответы: 3
Коллеги есть необходимость у вас по покупке авто из Казахстана и Кореи и ОАЭ. Если да напишите я вам дам прайсы
5
Показать ответы: 6
